辦理之后一年內(nèi)提供服務(wù)
每月三訪問,每季一報告;(即每月由專業(yè)會計至少三次訪問企業(yè),了解企業(yè)動態(tài),每季度根據(jù)企業(yè)的財務(wù)報表出具一次財務(wù)分析報告);
服務(wù)質(zhì)量******措施:
公司質(zhì)量方針:企業(yè)需求優(yōu)先、專業(yè)能力******、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、保密措施嚴格;
公司質(zhì)量目標:服務(wù)差錯率為零;服務(wù)及時率100%;企業(yè)滿意度90%;
公司服務(wù)保障措施:
〔1〕公司專業(yè)服務(wù)團隊均為大專以上財經(jīng)專業(yè)畢業(yè),從業(yè)經(jīng)驗豐富,有較強的財務(wù)實務(wù)能力和稅收策劃能力,擁有中******職稱人員多名,能夠給客戶帶來全體系的財稅解決方案;有專職的國家注冊管理咨詢師1人,梳理管理流程,更好地提升了企業(yè)內(nèi)部管理;
〔2〕公司內(nèi)部組織分工明確,管理協(xié)調(diào),設(shè)置專職專業(yè)的客服人員,解答客戶疑問,調(diào)度資源安排跟客戶與稅務(wù)機關(guān)的協(xié)調(diào);
〔3〕客服外勤均持會計證上崗,具備相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)水平并不斷培訓(xùn),要求嚴格,配備專門的電瓶車,機動能力較強,隨時響應(yīng)企業(yè)需求,保障業(yè)務(wù)服務(wù)的高效率和及時率;能現(xiàn)場與客戶交流財稅問題,對每一個問題能做到記錄并給予******回復(fù);
〔5〕公司采用全電算化操作、嚴格執(zhí)行《會計制度》和《稅法》規(guī)定,并制定 《會計作業(yè)標準》,******客戶賬務(wù)處理的完整性、標準性、合法性;企業(yè)賬務(wù)處理、納稅申報均由專
〔4〕客戶所有票據(jù)傳遞均采用公司專用設(shè)計的《會計票據(jù)交接單》,讓客戶的每一份票據(jù)都能做到不遺失;客服外勤有較強的專業(yè)素質(zhì)和財稅經(jīng)驗,能業(yè)人員專職負責(zé);
〔6〕財務(wù)工作的保密及安全性要求:公司對企業(yè)資料嚴格保密,企業(yè)資料設(shè)專人、專柜管理,公司與工作人員簽訂保密協(xié)議,并有完整的保密制度和獎懲制度,保障企業(yè)資料的安全性;